Comunicare asertivă

Înscriere la Curs

Comunicarea stă la baza tuturor relațiilor noastre, indiferent că vorbim despre prietenii,  relații profesionale sau de familie. Prin urmare, calitatea acestor relații este în mod direct determinată de calitatea comunicării. Cel mai des, conflictele apar atunci când ne oprim la nivelul superficial al înțelegerii, care deformează realitatea și lasă în urmă sentimentul neplăcut al incapacității de a transmite în mod precis mesajul dorit. Pe de o parte, acest lucru se datorează unei alegeri nefericite de cuvinte pentru a numi ceea ce ne doream să comunicăm, pe de altă parte - iar aceast aspect e cu mult mai important decât primul - pentru că suntem atât de înrădăcinați în părerile noastre, încât le considerăm în mod firesc corespondente cu adevărul. 
În încercarea de a ne impune punctul de vedere, se întâmplă să recurgem uneori la manifestări mai mult sau mai puțin agresive, desconsiderând parțial sau chiar complet opinia celuilalt. Alte ori, dimpotrivă, suntem pasivi și nu îndrăznim să ne exprimăm ideile de teama criticilor sau pentru că nu găsim momentul oportun de a interveni în discuție. 
Pentru o comunicare echilibrată și eficientă trebuie să știm să ne formulăm cât mai adecvat ideile, evitând erorile logice, să ascultăm și să fim moderați, să putem identifica poziția de pe care ni se vorbește (care de cele mai multe ori e diferită de cea proprie), să ne stăpânim emoțiile și, nu în ultimul rând, să respectăm normele de dialog. Într-un cuvânt: să fim asertivi. Acest lucru va avea consecințe favorabile pe plan emoțional-afectiv și va contribui la păstrarea unor relații bune cu ceilalți. 
Acest program educațional pune la dispoziție participanților anumite teorii și tehnici de comunicare în scopul ameliorării tendințelor greșite de gândire, a formării priceperii de a formula idei și de a transmite un mesaj clar într-o modalitate adecvată contextului situațional, care să genereze rezultate benefice atât în plan personal cât și interpersonal.