Tehnici de negociere
Un curs interactiv, cu echilibru între informații teoretice și exerciții practice cu aplicabilitate imediată în viața profesională. Cursul le oferă participanților instrumentele de bază pentru a putea pregăti și livra o negociere cu rezultate pozitive. În urma cursului, participanții vor fi mai încrezători în abilitățile lor de a negocia și își vor crește stima de sine. Este un curs în care accentul este pus pe atitudine asertivă, încredere, respect și tehnici oneste.
Participanților la acest modul li se vor aloca 10 puncte credit aferente pregătirii profesionale continue pentru toate categoriile profesionale din asigurări.
Cursul poate fi parcurs o singură dată în cadrul programului de formare profesională continuă.
- Înțelegerea strategiei de negociere
- Identificarea și învățarea pașilor unei negocieri
- Învățarea unei varietăți de instrumente și tehnici pentru a răspunde eficient provocărilor
- Identificarea resurselor necesare pentru implementarea strategiei de negociere
- Identificarea, învățarea și aplicarea unor tehnici de creștere a nivelului stimei de sine
Beneficiari direcţi precum şi persoane a căror activitate este adiacentă. Persoanele care ocupă funcții de execuție, middle și/sau top-management (indiferent de departament). Practic, orice persoană care lucrează într-o companie sau într-un mediu de lucru provocator, cu negocieri și re-negocieri de contracte, termeni și condiții, ofertare, preșuri, etc.
1. Strategia de negociere – (2 ore) – teorie, exemple, exerciții
1a. Ce este?
1b. Care sunt pașii unei negocieri?
1c. Cele 3 dimensiuni ale negocierii
2. Pregătirea negocierii - (2 ore) - teorie, exemple, exerciții, jocuri, coaching
2a. Informațiile”de aur”
2b. Ascultarea activă
2c. Definirea corectă a obiectivului
3. Sporirea stimei de sine și dezvoltarea planului de acțiune - (1 oră) - teorie, exemple, exerciții, roll-play
3a. M&M (Motivare, Motivație)
3b. Capcanele instinctului
4. Negociere de succes VS Negociere eșuată – (2 ore) - exemple, exerciții, roll-play, jocuri
4a. Negocierea eficientă
4b. Tactici uzuale de „troc”
Irina Toma, Life & Executive Coach acreditat internațional; Trainer; consultant cu experiență vastă în susținerea de training-uri pe teme de soft skills, comunicare, leadership, coaching, vânzări; motivare echipă; team management și team coaching.
Investiția pentru acest program include: materiale curs, pauze de cafea/gustare, certificat de participare, taxa pentru validarea și înregistrarea creditelor.