Procesul de constatare digitală a daunelor 2023
Într-o epocă în care pandemia de COVID-19 şi războiul din Ucraina ne-au demonstrat mai mult ca niciodată ca digitalizarea este viitorul ne propunem să simplificăm şi să automatizăm procesele de inspectie de risc, avizare / constatare daune, realizare a devizului de reparaţie prin intermediul echipamentelor mobile şi a tehnologiei artificiale, aducând în acelaşi timp beneficii importante clientilor şi companilor de asigurare / brokeraj.
Prin participarea la acest program de pregătire, cursanţii vor deprinde abilităţi de evaluare corectă a unei daune, de la distanţă, prin intermediul fotografiilor făcute cu echipamente mobile (smart phone/tabletă) de identificare a daunelor şi imprejurărilor producerii accidentului. La finalul programului de pregătire profesională, participanţii vor fi capabili să proceseze cererile provenite de la client, prin intermediul tehnologiei mobile, să estimeze corect valoarea unei daune şi să ofere clientului documentele necesare despăgubirii/reparaţiei, în baza unui deviz bazat pe timpii normaţi ai producătorului maşinii şi logica corectă a suprapunerii operaţiunilor.
De asemenea, cursanţii vor deprinde abilităţi privind asistarea clientului în procesele de autoconstatare a daunelor.
Mai mult, participanţii vor putea să aleagă, în cunoştiinţă de cauză, să utilizeze produsul CarFix Connect.
Cursul de pregătire profesională este dedicat atât persoanelor care nu au lucrat niciodată cu o aplicaţie de evaluare specializată, cât şi celor care doresc să se perfecţioneze continuu. La acest program de pregătire profesională pot participa, atât operatorii de devize din unităţile -reparatoare autorizate RAR, cât şi specialiștii constatare daune, inspectorii de specialitate daune care lucrează pentru diferite societății de asigurare, ori persoane aflate la început de carieră în domeniul asigurărilor.
|
W1 |
Prezentarea cadrului legislativ - actualizări / noutăţi; Prezentarea conceptului de „whistleblowing” - avertizor de integritate; Noţiuni de antifraudă şi stabilirea valorii maxime de despăgubire (valoarea de piaţă); Scurt istoric al aplicaţiilor de evaluare specializate, utilizate în procesul de constatare și evaluare a daunelor (GT Motive, DAT, Audatex, Autovista); |
|
|
Prezentarea aplicaţiei mobile CarFix şi integrarea acesteia cu aplicaţiile de evaluare specialiate (Audatex, Autovista, DAT, GT Motive); CarFix şi recunoaşterea automată a daunelor cu ajutorul tehnologiei artificiale; Sistemul de monitorizare specializat – Inspector CarFix (back office web) – prima notificare a daunei; realizare nota de constatare; inspecţie de risc; Preluarea avizare în Carfix Connect – flux complet de constatare a daunei; Prezentare Carfix Connect – Aplicaţie management:
Market Value – stabilirea valorii de piaţă; |
|
W2 |
GT Estimate – sistem specializat de evaluare a daunelor.
Realizarea unei constatări utilizând aplicaţiile GTM numai cu ajutorul dispozitivelor mobile (tableta, telefon mobil). Exerciţii practice de aplicare a cunoştinţelor dobândite în aplicaţiile GTM. Cursanţii vor efectua ca temă două dosare de daună ce vor cuprinde:
|
|
W3 |
Prezentare tema[FN1] , sesiune de Q&A pe aplicaţii |
Sorin Iacob este absolvent al Facultatii de Automatica si Calculatoare, cu o experienta de 20 ani, din care 11 in domeniul sistemelor de calculatie (Eurotax & GT Motive), Sorin a condus cu succes companii care au implementat sisteme de management a reparatiilor sau finantare auto, pentru mai mult de 7 milioane de masini. De asemenea capabilitatile de analiza de business il recomanda pentru orice digitalzare sau transformare de procese pentru zona de asigurari, leasing, reparatori sau distribuitori auto.
Lucian Spahiu are o experiență de peste zece ani în domeniul auto, absolvent al secției de Autovehicule Rutiere al Facultății de Inginerie Mecanică a Universității Transilvania din Brasov am participat la sesiunii de comunicare științifică in rezistența materialelor unde am obținut premii. Începând cu anul 2006 am lucrat în service auto la Augsburg International și Tiriac Auto, incepând cu 2009 am lucrat pentru grupul Solera fiind angajat la Audatex Services și Autoonline Service Informatice. De asemenea, am activat în domeniul leasing-ului operatțional la BT Operational Leasing, iar începaâd cu august 2018 sunt Key Account Manager la GT Motive.
Investiția include suport de curs online de tipul share screen si suport din partea trainerului pe durata parcurgerii cursului, precum si diploma de participare, taxa pentru validarea și înregistrarea creditelor.