Managementul echipei
Un curs interactiv, foarte practic cu aplicabilitate imediată în viața profesională. Atelierul le oferă participanților instrumentele pentru a putea forma, suda, motiva și gestiona o echipă. Abordarea workshop-ului este una de coaching și se bazează pe dezvoltarea abilităților de management și comunicare în vederea maximizării eficienței echipei.
Participanților la acest modul li se vor aloca 20 puncte credit aferente pregătirii profesionale continue pentru distribuitori de asigurari conform Normei ASF nr.20/2018.
Cursul poate fi parcurs o singură dată în cadrul programului de formare profesională continuă.
- Însușirea cunoștințelor și abilităților de management al echipelor
- Cunoașterea stadiilor de dezvoltare a unei echipe (formare, “furtuna”, normare, performare, motivare, gestionare, etc)
- Cunoașterea principiilor de comunicare în echipă
- Dezvoltarea abilității de delegare în echipă
- Însușirea cunoștințelor de management al conflictului în echipă
- Cunoașterea tehnicilor de motivare a echipei
- Însușirea modalităților și tehnicilor prin care poate fi sporită performanța echipei
Persoanele care ocupă funcții de midle și/sau top-management (indiferent de departament)
Persoanele care doar ce au preluat o funcție de conducere și au nevoie să își consolideze poziția în echipă.
Nivel minim de experiență pentru participare în program: minimum un an de experiență în poziție de conducere echipă/departament.
1. Abilități de management al echipei (2 ore)
- Managementul echipei - modul teoretic; exemple,
- Abilități și tehnici de management eficient – teorie, studii de caz
2. Delegare (2 ore)
- Principiile delegării – teorie și exemple
- Delegare eficientă în echipă – teorie și exerciții
3. Integrarea noilor membri și dezvoltarea echipei (4 ore)
- Stadiile dezvoltării unei echipe (formare, “furtuna”, normare, performare) – teorie, roll-play
- Practici de asimilare a noilor membri în echipă - exerciții, roll-play
- Tehnici de dezvoltare a echipei – coaching de grup
4. Managementul conflictului (4 ore)
- Cauze și efecte, conflicte în echipă – teorie, studii de caz, exercitii practice
- Tehnici de management al conflictului – teorie si coaching de grup
5. Motivarea echipei și sporirea performanței (4 ore)
- Tehnici de motivare a echipei – exerciții practice, roll-play, coaching de grup
- Principiile performanței – teorie și studii de caz
- Tehnici și abilități de sporire a performanței în echipă – teorie, exerciții, coaching de grup
Irina Toma, Life & Executive Coach acreditat internațional; Trainer; consultant cu experiență vastă în susținerea de training-uri pe teme de soft skills, comunicare, leadership, coaching, vânzări; motivare echipă; team management și team coaching.
Investiția pentru acest program include: materiale curs, pauze de cafea/gustare pentru sesiunile la sală, certificat de participare, taxa pentru validarea și înregistrarea creditelor.